Opća pravila privatnosti

AgentNowLegal posvećeno štiti privatnost svojih korisnika i partnera. Sve osobne informacije prikupljaju se i obrađuju u skladu s važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske i EU regulativama. Ova politika opisuje načine prikupljanja podataka, njihove svrhe i pravni okvir obrade.

2026/02/01 AgentNowLegal [email protected]

Definicije pojmova

U svrhu jasnog razumijevanja, definiramo ključne termine korištene u ovoj politici privatnosti.

Osobni podaci uključuju sve informacije koje se mogu povezati s identificiranom ili identificirajućom osobom, kao što su ime, kontakt podaci ili identifikacijski brojevi.
Obrada podataka podrazumijeva bilo koju radnju ili skup radnji koje se obavljaju nad osobnim podacima, uključujući prikupljanje, pohranu, korištenje i brisanje.
Korisnik označava svaku osobu koja koristi usluge ili web stranicu AgentNowLegal.
Usluga se odnosi na sve pravne potpore, savjetovanja i pristup pravnim resursima koje AgentNowLegal pruža agentima.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na uređaj korisnika radi boljeg iskustva i praćenja aktivnosti.

Prikupljanje podataka

AgentNowLegal prikuplja podatke na transparentan i zakonit način kako bi osigurao kvalitetnu uslugu.

Podaci koje korisnik dostavlja

Prikupljamo podatke koje korisnici izravno unesu prilikom korištenja naših usluga.

Osobni identifikacijski podaci (ime, prezime, OIB)
Kontakt informacije (e-mail adresa, telefonski broj)
Podaci potrebni za pravnu dokumentaciju i ugovore
Informacije o poslovnim aktivnostima i adresi (Put Bruna Bušića 33, 20207 Župa Dubrovačka)
Podaci o preferencijama u komunikaciji i uslugama
Sve druge informacije koje korisnik dobrovoljno dostavi tijekom suradnje

Automatski prikupljeni podaci

Prikupljamo određene podatke automatski tijekom posjeta web stranici za tehničku i sigurnosnu podršku.

IP adresa i podatci o uređaju
Podaci o internetskom pregledniku i postavkama
Zapisi o posjetama i aktivnosti unutar stranica
Podaci putem kolačića za poboljšanje usluge
Podaci o lokaciji na temelju IP adrese
Podaci za otkrivanje i prevenciju prijevara

Podaci iz trećih izvora

Povremeno koristimo podatke koje nam pružaju partneri ili službeni izvori radi provjere i ažuriranja informacija.

Provedene pravne provjere i evidencije relevantnih tijela
Podaci o poslovnim subjektima iz službenih registara
Informacije dobivene od poslovnih partnera u svrhu pružanja usluga

Svrhe obrade podataka

Podaci se obrađuju s ciljem da osiguramo pouzdane, pravovaljane i pravno usklađene usluge agentima.

Pružanje pravnih savjeta i pomoći agentima u Hrvatskoj
Priprema i analiza pravnih dokumenta i ugovora
Održavanje korisničke podrške i komunikacije
Zakonsko ispunjavanje obveza i evidencija za potrebe poslovanja
Unapređenje usluga temeljenih na korisničkim povratnim informacijama
Zaštita od neovlaštenog pristupa i zlouporabe podataka
Pravna evaluacija i skidanje rizika povezanih s poslovanjem agenata
Informiranje korisnika o promjenama pravnih propisa značajnih za njihovo poslovanje

Pravni temelji obrade podataka

Obrada osobnih podataka temelji se na jasnim zakonskim osnovama predviđenim hrvatskim i EU zakonodavstvom.

Izvršenje ugovora između korisnika i AgentNowLegal
Ispunjavanje zakonskih obveza koje se primjenjuju na poslovanje
Legitimni interesi pružanja i unapređenja pravnih usluga
Suvlasni pristanak korisnika nakon informiranog odobrenja

Pravila o kolačićima

Kolačići nam omogućuju da razumijemo kako korisnici koriste našu web stranicu i da unaprijedimo njihovo iskustvo.

Koristimo sesijske kolačiće, trajne kolačiće, te funkcionalne i analitičke kolačiće, sukladno propisima.

Kolačići su kategorizirani kao nužni za funkcionalnost, za statistiku i za marketinške svrhe.

Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem preglednika ili kroz ponuđene opcije na web stranici.

Pročitajte našu detaljnu politiku korištenja kolačića ovdje.

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Podatke ne dijelimo trećim stranama osim u slučajevima propisanim zakonom ili s korisnikovim pristankom.

Pravne institucije pri ispunjavanju zakonskih zahtjeva
Ovlašteni pružatelji usluga koji podržavaju rad AgentNowLegal
Partneri u svrhu obrade ugovora i pružanja usluga agentima
Službe za sigurnost radi zaštite podataka od zloupotrebe
Nadzorna tijela RH u skladu s njihovim nadležnostima
Treće strane samo uz prethodni pristanak korisnika

Međunarodni prijenos podataka

Ukoliko je prijenos podataka izvan granica Hrvatske nužan, osiguravamo da se obavlja isključivo u skladu s GDPR regulativom i primjenjivim zaštitnim mjerama.

Koristimo službene EU standardne ugovorne klauzule i procjene utjecaja na privatnost radi zaštite podataka prilikom međunarodnih transfera.

Razdoblje čuvanja podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe obrade i ispunjenje zakonskih obveza.

Korisnički računi i osnovni podaci čuvaju se koliko traje poslovni odnos, plus razdoblje propisano pravnim normama.

Komunikacije i pravni dokumenti arhiviraju se radi potrebe rješavanja sporova i kontrole kvalitete usluge.

Tehnički zapisi i logovi pristupa pohranjuju se za potrebe sigurnosti u skladu sa zakonskim rokovima.

Nakon proteka zadanih rokova podaci se trajno brišu ili anonimiziraju sukladno internim standardima AgentNowLegal.

Sigurnost podataka

AgentNowLegal poduzima sve tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao sigurnost osobnih podataka i spriječio neovlašten pristup ili zlouporabu.

Šifriranje podataka tijekom prijenosa i pohrane
Redovito ažuriranje i provjera sigurnosnih sustava
Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama

Prava korisnika

Korisnici imaju različita prava nad svojim osobnim podacima koja mogu ostvariti kontaktirajući AgentNowLegal.

Pravo na informaciju o obradi i pristup podacima
Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
Pravo na brisanje podataka u propisanim situacijama
Pravo na ograničenje obrade podataka
Pravo na prenosivost podataka
Pravo na prigovor na obradu podataka temeljem legitimnih interesa
Pravo povlačenja privole u bilo kojem trenutku
Pravo podnošenja pritužbi nadzornom tijelu u Republici Hrvatskoj

Zahtjevi i ostvarivanje prava

Zahtjeve u vezi prava na privatnost i pristup podacima korisnici mogu poslati na kontakt e-mail ili putem službenog obrasca za podršku.

[email protected]

AgentNowLegal odgovara na sve prijave i zahtjeve najkasnije u roku od 30 dana od primitka.

Korištenje podataka u marketinške svrhe

Prikupljene podatke koristimo za informiranje korisnika o novim pravnim uslugama i relevantnim promjenama samo uz pristanak.

Korisnici se u svakom trenutku mogu odjaviti s popisa za slanje promotivnih materijala jednim klikom.

Privatnost djece

Naša usluga nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina i ne prikuplja svjesno podatke djece bez odobrenja staratelja.

Poveznice na treće strane

Na stranici mogu postojati linkovi na druge web stranice čije politike privatnosti ne kontroliramo.

Promjene politike privatnosti

AgentNowLegal zadržava pravo izmjene ove politike, o čemu će korisnici biti pravovremeno obaviješteni.

Pravna podrška za agente u Hrvatskoj

AgentNowLegal je stručni partner koji pruža pravne informacije i savjetovanje prilagođeno potrebama agenata. Naša misija je osigurati pravnu sigurnost kroz jasnoću, stručnost i ažurnost u svim fazama poslovanja agenata.

Saznajte više o pravnoj podršci

Temeljna pravna savjetovanja

Naše usluge uključuju interpretaciju zakona, pripremu dokumenata i savjete za svakodnevne pravne izazove s kojima se agenti susreću.

Detaljnije o savjetovanjima

Pravna zaštita i zastupanje

Održavamo pravnu zaštitu u svim aspektima poslovanja, uključujući ugovore i odnose s klijentima i nadležnim tijelima.

Više o pravnoj zaštiti